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Ley federal de protección al consumidor por México. Tipo de material:  Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Sista, 1989Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 343.071 M994l (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 343.071 M994l (1).
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Gerencia del servicio : cómo hacer negocios en la nueva economía por Albrecht, Karl | Zemke, Ron [coaut.] | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Bogotá : 3R, 1999 (reimpresión 2000)Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.812 A341g (3). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.812 A341g (1).
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Cómo lograr que tus clientes te promuevan / Michael E. Cafferky. por Cafferky, Michael E. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Pax México, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.8343 C129c (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.8343 C129c (1).
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Investigación de mercados / David A. Aaker, V. Kumar, George S. Day ; traducción Fernando Roberto Pérez Vázquez. por Aaker, David A | Day, George S [coaut.] | Kumar V [coaut.]. Edición: 4a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Limusa, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.83 A111i (5). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.83 A111i (1).
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Derechos del consumidor. por Ovalle Favela, José | López-Araiza Larroa, Alejandro [il.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Universidad Nacional Autónoma de México : Cámara de Diputados, LVIII Legislatura, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 323.44 O961d 2001 (1). :
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Defensa de usuarios y consumidores. por Salgado Ledesma, Eréndira. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Porrúa, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 339.47 S159d (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 339.47 S159d (1).
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La publicidad comparativa en México : consideraciones jurídicas. por Kahan Cimet, David. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Porrúa, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 343.08272 K121p (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 343.08272 K121p (1).
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Comportamiento del consumidor. por Solomon, Michael R | Pineda Ayala, Leticia Esther [tr.]. Edición: 7a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Pearson Educación, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.8342 S684c 2008 (1). : Dañado (1).
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Comportamiento del consumidor. por Mollá Descals, Alejandro [coord.]. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Barcelona : UOC, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.8342 C728c (1). : Prestado (1).
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La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho. por Albrecht, Karl | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Bogotá : 3R, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.812 A341r (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.812 A341r (1).
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La excelencia en el servicio : ¡conozca y comprenda a sus clientes! por Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J [coaut.] | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Bogotá : 3R, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.812 A341e (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.812 A341e (1).
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Atraiga, enamore y retenga a sus clientes. por Guerrero Álvarez, Carlos Eduardo | Narváez Rozo, Alberto [rev.]. Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Bogotá : Panamericana, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.812 G934a (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.812 G934a (1).
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Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición. por Serna Gómez, Humberto | Gómez, John Jairo [coaut.] | Serna H., Patricia [colab.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: Bogotá : 3R, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.812 S486s 1999 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.812 S486s 1999 (1).
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Comportamiento del consumidor. por Assael, Henry | Aspe Solórzano, Carmen [tr.] | Camacho Arias, Clayna [rev.] | Eduardo Esteva Armida [rev.]. Edición: 6a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : Thomson, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.8342 A844c (1). : Dañado (1).
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Ley Federal de Protección al Consumidor. por México. Edición: 19a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia:
General; Editor: México : SISTA, 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: C343.071972 M994l 2015 (3). :
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Freud en Madison Avenue : la investigación motivacional y la publicidad subliminal en América. por Samuel, Lawrence R | García Martínez, Alma Alexandra [tr.]. Editor: México : Paidós, 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 659.1 S193f (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 659.1 S193f (1).
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