La excelencia en el servicio : ¡conozca y comprenda a sus clientes!

Por: Albrecht, KarlColaborador(es): Bradford, Lawrence J [coaut.] | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]Tipo de material: TextoTextoSeries Temas gerencialesEditor: Bogotá : 3R, 1998Descripción: 237 pTema(s): Servicio al cliente | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidorClasificación CDD: 658.812
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Notas Fecha de vencimiento Código de barras
Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
General 658.812 A341e (Navegar estantería) Material en Reserva 136034 BCEG8655133067
Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
General 658.812 A341e (Navegar estantería) ej. 2 Disponible 136035 BCEG8655133068

Títilo original : The service advantage.

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