Servicio al cliente : una visión : clientes para siempre : metodología y herramientas para medir su lealtad y satisfacción.
Tipo de material:
TextoSeries Temas gerencialesEditor: Bogotá : 3R, 2006Descripción: 283 p. : il., gráfsISBN: 9789583021817Tema(s): Servicio al cliente -- Evaluación | Satisfacción del consumidor -- EvaluaciónClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.812 S486s (Navegar estantería) | Material en Reserva | 138626 | BCEG8655133112 | ||
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.812 S486s (Navegar estantería) | ej. 2 | Disponible | 138627 | BCEG8655133113 |
Bibliografía : p. 282-283.
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