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		El Valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; traducción Hugo Iván Escoffíe Mart por Gray, Janet L \| Escoffíe Martínez, Hugo Iván [tr.] \| Harvey, Thomas W [coaut]. Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Editor: México : Limusa, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 658.83833217 G778v (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 658.83833217 G778v (1). Hacer reserva Solicitud de artículo Agregar al carrito (remover)
		Productos y servicios financieros y de seguros / Jaime Marcos Díaz, Francisco Jaén de la Mata. por Marcos Diaz, Jaime \| Jaén de la Mata, Francisco [coaut.]. Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Editor: Madríd : Síntesis, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"Signatura topográfica: 332.175 M321p (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Material en ReservaSignatura topográfica: 332.175 M321p (1). Hacer reserva Solicitud de artículo Agregar al carrito (remover)