El Valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; traducción Hugo Iván Escoffíe Mart
Tipo de material:
TextoEditor: México : Limusa, 1997Descripción: 239 p. : ilISBN: 9681846788Tema(s): Bancos -- Control de calidad | Instituciones financieras -- Control de calidad | Servicios bancarios -- Control de calidadClasificación CDD: 658.83833217
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.83833217 G778v (Navegar estantería) | Material en Reserva | 62322 | BCEG8655068035 | ||
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.83833217 G778v (Navegar estantería) | ej. 2 | Disponible | 62323 | BCEG8655068036 | |
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.83833217 G778v (Navegar estantería) | ej. 3 | Disponible | 62324 | BCEG8655068034 |
Incluye bibliografía e índice.
Título original : Quality value banking.
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