Harvard business review, CRM, customer relationship management / Patricia B. Seybold ... et al. ; traducción Carlos Ganzinelli.

Colaborador(es): Seybold, Patricia B [coaut.] | Ganzinelli, Carlos [tr.]Tipo de material: TextoTextoSeries Ideas con impactoEditor: Bilbao : Deusto, 2002Descripción: 207 p. . ilISBN: 8423420043Tema(s): Relaciones con el clienteClasificación CDD: 658.812
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Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
General 658.812 H339h (Navegar estantería) Material en Reserva 57719 BCEG8655051897
Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
General 658.812 H339h (Navegar estantería) ej. 2 Disponible 57720 BCEG8655051896

Incluye bibliografía.

Título original : Harvard business on customer relationship management.

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