Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición.
Tipo de material:
TextoSeries Temas gerencialesEditor: Bogotá : 3R, 1999Edición: 2a edDescripción: 222 p. : gráfsISBN: 9589613705Tema(s): Servicio al cliente -- Evaluación | Satisfacción del consumidor -- EvaluaciónClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.812 S486s 1999 (Navegar estantería) | Material en Reserva | 138624 | BCEG8655133109 | ||
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Libro
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | General | 658.812 S486s 1999 (Navegar estantería) | ej. 2 | Disponible | 138625 | BCEG8655133110 |
Navegando Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" Estantes, Código de colección: General Cerrar el navegador de estanterías
| 658.812 S486s Servicio al cliente | 658.812 S486s Servicio al cliente | 658.812 S486s 1999 Servicio al cliente | 658.812 S486s 1999 Servicio al cliente | 658.812 T584c Cincuenta consejos sencillos para conservar a sus clientes | 658.812 Z452c Calidad total en la gestión de servicios | 658.818 I561f Fidelización de consumidores |
Bibliografía : p. 221-222.
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