Gerencia del servicio : cómo hacer negocios en la nueva economía

Por: Albrecht, KarlColaborador(es): Zemke, Ron [coaut.] | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]Tipo de material: TextoTextoSeries Temas gerencialesEditor: Bogotá : 3R, 1999 (reimpresión 2000)Descripción: 208 pISBN: 9588017262Tema(s): Servicio al cliente | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidorClasificación CDD: 658.812
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Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
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658.812 A341e La excelencia en el servicio : 658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341r La revolución del servicio : 658.812 A341r La revolución del servicio :

Título original : Service America-doing business in the new economy.

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