| 000 | 00722nam a2200253 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | BCEG | ||
| 005 | 20170701191930.0 | ||
| 008 | 060922s2001||||mx#a|||gr|||||||0#||spa|d | ||
| 020 | _a8477388865 | ||
| 040 |
_aBCEG _bspa _cBCEG |
||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.8 _bM386c |
| 100 | 1 | _aMartínez-Tur, Vicente, | |
| 245 | 1 | 0 | _aCalidad de servicio y satisfacción del cliente. |
| 260 |
_aMadrid : _bSíntesis, _c2001. |
||
| 300 |
_a191 p. : _bil. |
||
| 440 | 0 | _aPsicología social. | |
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas: p. [179]-191. | ||
| 650 | 1 | 4 | _aServicios al cliente. |
| 700 | 1 |
_aPeiró Silla, José María, _ecoaut. |
|
| 700 | 1 |
_aRamos, José, _ecoaut. |
|
| 001 | 32280 | ||
| 901 | _a20121016093207.0 | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c22497 _d22497 |
||