| 000 | 01024nam a2200277za 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | BCEG | ||
| 005 | 20170701190816.0 | ||
| 008 | 060817s2004||||mx#a|||gr|||||||0#||spa|d | ||
| 020 | _a9683813011 | ||
| 040 |
_aBCEG _bspa _cBCEG |
||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bG982c _221a ed. |
| 100 | 1 |
_aGustafsson, Anders, _d1964- |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCompetir en una economía de servicios : _bcómo crear una ventaja competitiva por medio del desarrollo y la innovación en el servicio _c/ Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; traducción Juan Carlos Jolly. |
| 260 |
_aMéxico : _bPanorama, _c2004. |
||
| 300 |
_a191 p. _b; il. |
||
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 534 |
_pTítulo original : _tCompeting in a service economy. |
||
| 650 | 1 | 4 |
_aRelaciones con los clientes. _xAdministración |
| 650 | 1 | 4 |
_aIndustrias de servicio. _xInnovaciones tecnológicas _xAdministración. |
| 650 | 1 | 4 | _aCompetencia. |
| 700 | 1 | _aJohnson, Michael David. | |
| 700 | 1 |
_aJolly, Juan Carlos, _etr. |
|
| 001 | 25385 | ||
| 901 | _a20060827182039.0 | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c15680 _d15680 |
||