TY - BOOK AU - Arter,Dennis R. AU - Nicolau Medina,Jesús AU - González Ballester,Made las Mercedes TI - Auditorías de la calidad para mejorar su comportamiento SN - 8479786221 U1 - 657.45 PY - 2004/// CY - Madrid PB - Díaz de Santos KW - Auditoría KW - Calidad total N1 - Incluye glosario e índice ER -