TY - BOOK AU - Alonso Almeida,Mar AU - Barcos Redín,Lucía AU - Martín Castilla,Juan Ignacio TI - Gestión de la calidad de los procesos turísticos T2 - Gestión turística SN - 8497564359 U1 - 338.4791 PY - 2006/// CY - Madrid PB - Editorial Síntesis KW - Turismo KW - Gestión KW - Normas KW - España ER -