TY  - BOOK
AU  - Parra Paz,Eric de la
TI  - La Virtud del servicio
SN  - 9687427515
U1  - 658.38 21a ed.
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - ISEF
KW  - Industrias de servicios
KW  - Administración
KW  - Servicios al cliente
KW  - Administración de ventas
N1  - Bibliografía: p. 87-91
ER  -