TY - BOOK AU - Lamprecht,James L. AU - Jolly,Juan Carlos TI - Guía interpretativa de ISO 9001-2000: con énfasis en la metodología estadística SN - 9683810411 U1 - 658.562 21a ed. PY - 2001/// (reimpresión 2004) CY - México PB - Panorama KW - Administración de la calidad total KW - Manuales, etc KW - ISO 9001 series estándares N1 - Título original; An interpretive guide to ISO 9001-2000 ER -