TY  - BOOK
AU  - Craven,Robert
AU  - Ganzinelli,Carlos
TI  - El Cliente es el rey
SN  - 8480888776
U1  - 658.8013 21a ed.
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Marketing
KW  - Control de calidad
N1  - Título original; Customer is king
ER  -