TY - BOOK AU - Iniesta,Fernando AU - Agustín,Antonio ED - ACNielsen. TI - Fidelización de consumidores: : cómo pueden los fabricantes y distribuidores fidelizar a través de marcas y tiendas U1 - 658.818 21a ed. PY - 2001/// CY - Madrid PB - Gestión 2000 KW - Fidelización del cliente KW - Productos de marca N1 - Incluye bibliografía ER -