TY  - BOOK
AU  - Day,George S.
TI  - Comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes
SN  - 8480885300
U1  - 658.8 21a ed.
PY  - 2000///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Mercadeo
KW  - Fidelización del cliente
N1  - Título original; The market driven organization
ER  -