La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho.

Por: Albrecht, KarlColaborador(es): Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.]Tipo de material: TextoTextoEditor: Bogotá : 3R, 1998Descripción: 235 p. : ilISBN: 9588017270Tema(s): Servicio al cliente | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidorClasificación CDD: 658.812
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Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
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Libro Libro Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno"
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658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341g Gerencia del servicio 658.812 A341r La revolución del servicio : 658.812 A341r La revolución del servicio : 658.812 G934a Atraiga, enamore y retenga a sus clientes. 658.812 G934a Atraiga, enamore y retenga a sus clientes. 658.812 G982c Competir en una economía de servicios :

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