El valor percibido en la lealtad hacia el sector bancario español. Modelo teórico/práctico de un trabajo de investigación [Libro Electrónico - Pearson]
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TextoEditor: Mexico : Pearson Educación, 2014Edición: first editionDescripción: 1 online resourceTipo de contenido: text Tipo de medio: computer ISBN: 9788490352717Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Resumen: La disciplina del marketing está experimentando cambios profundos, debido fundamentalmente al desarrollo de nuevas líneas de investigación que podríamos encuadrar dentro del marco teórico del marketing de relaciones. Dichas líneas de investigación parecen responder con el planteamiento de nuevas ópticas a las nuevas condiciones del entorno de gestión comercial actual, frente a los cuáles los planteamientos transaccionales asentados hasta el momento tienen algunas lagunas y no son eficaces (Sheth y Parvatiyar, 2000). Es por ello que comenzamos planteando, en líneas generales, los cambios de enfoque que propone una gestión de marketing relacional y como el concepto de valor percibido se perfila como un elemento clave a la hora de llevar a la practica este enfoque relacional.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Pearson
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Biblioteca Central Estatal de Guanajuato, "Wigberto Jiménez Moreno" | Libros Electrónicos Pearson | Disponible | PEARSON507 |
La disciplina del marketing está experimentando cambios profundos, debido fundamentalmente al desarrollo de nuevas líneas de investigación que podríamos encuadrar dentro del marco teórico del marketing de relaciones. Dichas líneas de investigación parecen responder con el planteamiento de nuevas ópticas a las nuevas condiciones del entorno de gestión comercial actual, frente a los cuáles los planteamientos transaccionales asentados hasta el momento tienen algunas lagunas y no son eficaces (Sheth y Parvatiyar, 2000). Es por ello que comenzamos planteando, en líneas generales, los cambios de enfoque que propone una gestión de marketing relacional y como el concepto de valor percibido se perfila como un elemento clave a la hora de llevar a la practica este enfoque relacional.
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