| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo fijo de descripción fija |
01261nam#a2200253 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
9786071517357 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
VST |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20240703092242.0 |
| 006 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DE MATERIALES ADICIONALES - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
m o d |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija |
cr#un#---uucau |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
211130s2021 MEX d |
| 020 ## - |
|---|
| -- |
9786071517357 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
VST |
| Agencia que realiza la transcripción |
VST |
| Agencia que realiza la modificación |
VST |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre del autor personal |
Francisca Cecilia Encinas Orozco, Judith Cavazos Arroyo |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Comportamientos disfuncionales. El lado oscuro de los consumidores de servicio |
| Designación General del Material |
[Libro Electrónico - McGraw-Hill] |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
first edition |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Mexico : |
| 264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Mexico : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
McGraw-Hill Interamericana, |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 online resource |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
text |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
computer |
| Media type code |
c |
| Source |
rdamedia |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
La comprensión del comportamiento del consumidor es fundamental en una economía de mercado para cubrir sus expectativas. Tras décadas de investigación con el fin de entender la lógica del consumo, queda en evidencia la necesidad de considerar los comportamientos disfuncionales de los clientes, aquellos que son contrarios a lo socialmente aceptable, a las reglas de la empresa y que perturban el orden. |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="https://bc.vitalsource.com/tenants/bibcent_ex/libraries?bookmeta_vbid=9786071517357">https://bc.vitalsource.com/tenants/bibcent_ex/libraries?bookmeta_vbid=9786071517357</a> |