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Guerrero Álvarez, Carlos Eduardo.

Atraiga, enamore y retenga a sus clientes. - Bogotá : Panamericana, 2004. - 183 p. : il. - Temas gerenciales. .

Bibliografía : p. 182-183.

ISBN: 9583011673

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.
Satisfacción del consumidor.

Dewey Class. No.: 658.812 / G934a