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Cianfrani, Charles A.

Guía práctica de ISO 9001: 2000 para servicios. - México : Panorama, 2004. - 193 p.

Incluye índice



ISBN: 9683812589

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad.
ISO 9001--Servicios.
Administración de calidad.

Dewey Class. No.: 658.562 / C566g