Iniesta, Fernando.

Fidelización de consumidores : cómo pueden los fabricantes y distribuidores fidelizar a través de marcas y tiendas / Fernando Iniesta, Antonio Agustín ; con la colaboración de ACNielsen - Madrid : Gestión 2000, 2001. - 193 p.

Incluye bibliografía.




Fidelización del cliente.
Productos de marca.

658.818 / I561f